Polityka
prywatności.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Fluentina Martyna Szarek, prowadząca serwis internetowy pod adresem fluentina.pl.

• Adres: [ulica i numer, kod pocztowy, miejscowość - do uzupełnienia po rejestracji działalności]
• NIP: [123-456-78-90 - do uzupełnienia]
• E-mail: fluentina.edu@gmail.com

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na powyższy adres e-mail.

2. Jakie dane zbieram i w jakim celu

2.1. Formularz kontaktowy

Gdy piszesz do mnie przez formularz kontaktowy, przetwarzam: imię, adres e-mail, temat wiadomości oraz jej treść.

• Cel: udzielenie odpowiedzi i obsługa Twojego zapytania.
• Podstawa prawna: mój prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiedzi na kontakt (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jeśli zapytanie zmierza do umówienia zajęć - podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Sposób wysyłki: wiadomość dociera do mnie e-mailem za pośrednictwem usługi Resend (dostawca infrastruktury do wysyłki e-maili).

2.2. Formularz zapisu na zajęcia

Zapis na zajęcia odbywa się przez formularz Google (Google Forms) osadzony na stronie. Podajesz w nim m.in.: adres e-mail, preferowaną formę zajęć, planowany termin rozpoczęcia, dyspozycyjność, poziom języka oraz uwagi, które sam(a) wpiszesz.

• Cel: obsługa zgłoszenia, kontakt zwrotny oraz ustalenie i realizacja zajęć.
• Podstawa prawna: podjęcie działań przed zawarciem umowy i jej wykonanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Gdzie trafiają dane: odpowiedzi z formularza zapisywane są w usłudze Google (Google Forms / Arkusze Google).

Formularz jest osadzony jako ramka (iframe) Google. Po interakcji z nim Google może zapisywać własne pliki cookies - patrz sekcja 10.

2.3. Statystyka odwiedzin - Google Analytics

Korzystam z Google Analytics 4, aby rozumieć, jak używacie strony, i ją ulepszać. Narzędzie zbiera dane w sposób zbiorczy i spseudonimizowany: m.in. przeglądane podstrony, zdarzenia, przybliżoną lokalizację (na podstawie adresu IP), typ urządzenia i przeglądarki.

• Cel: statystyka i analiza ruchu, poprawa działania i treści serwisu.
• Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Analytics uruchamia się dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies - do tego czasu skrypt nie jest ładowany (mechanizm Google Consent Mode).
• Dostawca: Google.

2.4. Dane techniczne i logi (hosting)

Strona hostowana jest na infrastrukturze Cloudflare. Podczas odwiedzin, w celach bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu, przetwarzane mogą być dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce (user-agent) czy czas żądania.

• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i dostępności serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom, które pomagają mi prowadzić stronę i kontaktować się z Tobą. Działają one jako podmioty przetwarzające, na podstawie umów i wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi:

• Resend, Inc. - dostarczanie wiadomości e-mail z formularza kontaktowego;
• Google (Google Ireland Limited / Google LLC) - formularz zapisu (Google Forms / Arkusze) oraz statystyka (Google Analytics);
• Cloudflare, Inc. - hosting i zabezpieczenie serwisu.

Dane mogą być też udostępnione podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organom państwowym), a w razie potrzeby - obsłudze księgowej lub prawnej.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część powyższych dostawców (m.in. Google, Cloudflare, Resend) może przetwarzać dane na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Transfer odbywa się na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony, w szczególności standardowych klauzul umownych (SCC) oraz - w przypadku dostawców certyfikowanych - programu EU-U.S. Data Privacy Framework.

5. Jak długo przechowuję dane

• Korespondencja kontaktowa: do czasu załatwienia sprawy, a następnie przez okres potrzebny do ewentualnej obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia.
• Zgłoszenia na zajęcia: przez czas kontaktu i realizacji zajęć, a po ich zakończeniu do momentu ustania celu lub zgłoszenia sprzeciwu.
• Dane statystyczne (Analytics): zgodnie z ustawieniami przechowywania w GA4 oraz do czasu wycofania zgody.
• Pliki cookies: przez okresy wskazane w sekcji 10.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania (dotyczy m.in. Google Analytics i cookies).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na fluentina.edu@gmail.com.

7. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzam Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z danej funkcji - np. bez adresu e-mail nie odpowiem na wiadomość, a bez danych ze zgłoszenia nie umówimy zajęć.

9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmuję wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Google Analytics tworzy jedynie zbiorcze statystyki.

10. Pliki cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu. Wykorzystuję je w dwóch rodzajach:

• Niezbędne - konieczne do działania strony i zapamiętania Twojej decyzji dotyczącej zgody na cookies. Nie wymagają zgody.
• Analityczne - Google Analytics; instalowane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze.

Przy pierwszej wizycie zobaczysz baner, w którym możesz zaakceptować lub odrzucić cookies analityczne. Swoją decyzję możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, otwierając ponownie ustawienia cookies (link w stopce strony) albo czyszcząc pliki cookies w ustawieniach przeglądarki. Dopóki nie wyrazisz zgody, skrypty analityczne nie są uruchamiane.

Dodatkowo osadzony formularz Google (zapisy na zajęcia) może - po interakcji z nim - zapisywać własne pliki cookies Google, zgodnie z polityką prywatności Google.

Tabela ma charakter poglądowy - dokładne nazwy i okresy zależą od finalnej konfiguracji banera i Google Analytics.

11. Zmiany polityki prywatności

Politykę mogę aktualizować, np. gdy zmienią się narzędzia lub przepisy. Aktualna wersja zawsze znajduje się na tej stronie, wraz z datą ostatniej aktualizacji podaną na górze.