Regulamin
serwisu.

§1. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem fluentina.pl (dalej: „Serwis").
• Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Fluentina Martyna Szarek, adres: [ulica i numer, kod pocztowy, miejscowość - do uzupełnienia], NIP: [123-456-78-90 - do uzupełnienia], e-mail: fluentina.edu@gmail.com (dalej: „Usługodawca").
• Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§2. Definicje

• Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu.
• Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną, opisane w §3.
• Formularz kontaktowy - formularz umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
• Formularz zapisu - osadzony w Serwisie formularz Google służący do zgłoszenia chęci udziału w zajęciach.

§3. Rodzaj i zakres usług

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne:

• udostępnianie treści informacyjnych o zajęciach i ofercie,
• umożliwienie kontaktu przez Formularz kontaktowy,
• umożliwienie przesłania zgłoszenia przez Formularz zapisu.

Sprzedaż materiałów edukacyjnych odbywa się w osobnym sklepie (sklep.fluentina.pl), który posiada własny regulamin i nie jest objęty niniejszym dokumentem.

§4. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, a do korzystania z niektórych funkcji - włączona obsługa JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Usługodawca dokłada starań, by Serwis działał poprawnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności (możliwe są przerwy techniczne).

§5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

• Umowa o korzystanie z treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia.
• Umowa dotycząca Formularza kontaktowego lub Formularza zapisu ma charakter jednorazowy - zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i rozwiązana z chwilą jego wysłania lub rezygnacji.
• Korzystanie z wymienionych usług jest dobrowolne i nieodpłatne.

§6. Zgłoszenie na zajęcia

• Wysłanie Formularza zapisu jest zgłoszeniem zainteresowania zajęciami i zaproszeniem do ustalenia szczegółów - nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o lekcje ani z rezerwacją terminu.
• Warunki płatnych zajęć (zakres, harmonogram, cena, sposób płatności, odwoływanie i przekładanie lekcji, faktury) Usługodawca ustala z Użytkownikiem indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy. Zasady odwoływania i organizacji zajęć opisane są także w sekcji FAQ.
• Umowa o odpłatne zajęcia zawierana jest poza Serwisem (indywidualnie), dlatego nie podlega procesowi zakupu online w ramach tej strony.

§7. Obowiązki Użytkownika

• Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.
• Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich.
• Zabronione jest podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu.

§8. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres fluentina.edu@gmail.com.
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
• Usługodawca rozpatruje reklamację i odpowiada na nią w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności.

§10. Prawa autorskie

Treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logo, układ strony) podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień. Ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody Usługodawcy, poza dozwolonym użytkiem, jest zabronione.

§11. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów lub zakresu usług); aktualna wersja publikowana jest w Serwisie wraz z datą aktualizacji.
• Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.